계약범위(내용)는 견적(계약)서에 명시된 내용과 회사의 홈페이지에 명시된 내용 및 프로젝트 진행 초기에 안내 또는 고객과 협의된 내용을 근거로 합니다. 공식문서로 정리되지 않은 (상담과정에 주고받은 전화, 이메일, 팩스, 온라인 상담, 참고사이트 등) 내용은 견적 및 계약 내용 확정을 위한 참조자료로써 정식 계약내용이 되지는 않습니다. 견적상담과정에서 비용산출되지 않은 부분에 대해서는 제작진행 과정에 상호 협의와 조정이 가능합니다. 제작비용이 추가되는 경우, 계약총액의 증가를 의미하기 때문에 단계별 비용결제금액도 조정될 수 있습니다.
회사가 제공/제작한 디자인, 프로그램, 기타 소스(컨텐츠)등은 회사에게 저작권이 있습니다. 고객은 사용권을 갖습니다. 고객이 상업적인 (복제, 배포,재 판매, 임대, 변형가공 등) 용도로 사용하기 위해서는 회사와 별도의 협의가 필요합니다. 고객의 사용권은 회사가 제작한 결과에 대해서 부여되며, 회사의 웹호스팅 서비스를 이용하는 기간동안 제한없이 지속됩니다. 고객은 제작된 홈페이지에서 제한없는 사용권리를 갖습니다. 고객이 직접 컨텐츠를 추가, 변경하는 것은 고객의 권리에 속합니다. 고객이 직접 추가, 변경한 내용 또는 고객이 제공한 컨텐츠는 고객이 저작권을 가지며, 저작권에 관한 책임도 가집니다.
통합관리 솔루션은 회사의 호스팅 서버에서만 설치/운영되며, 사이트 제작 및 운영/관리의 기본 시스템으로 사용됩니다. 별도의 명시가 없다면 회사의 솔루션을 기본 시스템으로 사용합니다. 회사는 고객이 사이트를 100% 직접 관리하고 운영할 수 있는 기능을 지원하며, 세부적인 사용자 매뉴얼을 제공합니다. 워드프레스와 일반 호스팅은 Ftp를 지원하며 별도의 데이터 베이스가 설치됩니다. 고객은 언제든 데이터 베이스와 파일을 백업하거나 타 업체로 이전할 수 있습니다. 제직된 프로그램은 그대로 유지하여 사용할 수도 있습니다.
반응형웹은 소스파일(html, js, css, image, media)을 ftp 에 업로드하며, 고객은 이를 다운로드하거나 편집, 추가제작할 수 있습니다. 타 호스팅업체로 이전하는 경우에도 이 소스파일들을 다운로드하여 이전할 수 있습니다. 단, 프로그램 영역에 포함되는 비즈원의 통합관리 솔루션은 복제 또는 편집/이동의 대상이 되지 않으므로 이전하는 업체에서 제공하는 프로그램으로 대체하여야 합니다. 워드프레스와 일반호스팅은 프로그램까지 이전하여 사용할 수 있습니다.
회사의 솔루션은 홈페이지/쇼핑몰에 사용(제작)되는 모든 프로그램 소스를 포함합니다. 타 업체로 호스팅을 이전하려는 경우 통합관리 솔루션과 프로그램 소스를 제외한 회원/게시판 데이터와 html 소스, 디자인 이미지 파일 및 업로드 파일, 기타 DB 파일을 전체 백업해서 이전할 수 있습니다. 워드프레스와 일반호스팅은 프로그램까지 이전하여 사용할 수 있습니다.
회사는 효율적이고 편리한 제작진행을 위하여 프로젝트 방이라는 별도의 온라인 프로젝트 진행 시스템을 운영합니다. 고객과 실무 개발자들이 함께 협의하고, 공동작업을 진행하며, 진행상황을 확인할 수 있는 온라인 시스템입니다. 직접미팅 또는 방문을 통한 영업이나 제작진행은 (제작비용 상승요인)하지 않습니다. 제작과정에서 세부사항의 조정이 필요한 경우에는 팀장이 고객과 수시로 전화통화를 해서 협의합니다.
사이트 제작과 통합솔루션 사용은 계약약관, 호스팅, 회원 약관 규정에 따르며, 통합솔루션은 홈페이지제작에 따른 제공 서비스가 아닌 회사의 호스팅 서비스 이용고객에 대한 서비스 옵션입니다.
계약금을 입금하고 변심에 의해서 고객이 계약을 파기하는 경우, 제작이 진행된 결과(기존사이트의 디자인, 컨텐츠, 프로그램 등의 변경, 교체작업이 있었다면)를 원상태로 복구 할 책임이 회사에게 없으며, 10일 이내 파기는 전액환불, 10일이 경과되면 10%의 위약금이 있습니다. 다만, 제작된 내용(제작내용 검토 및 협의 시간소요 포함) 이 있다면 기일에 관계없이 그 비용을 추가 차감하고 환불합니다.
고객의사이트 내용이 불법이거나, 고객의 요구사항이 일반적 기준으로 판단할 때 지나치고, 강압적인 폭언 등이 있는 경우에 회사는 일방적으로 계약을 파기할 수 있으며, 파기에 대한 환불조건은 9조와 동일합니다.
고객이 회사에게 제공하는 제작의뢰 내용은 컴퓨터에서 편집이 가능한 포멧으로 작성되는 것을 기준으로 합니다. 문서변환을 위한 워드작업이 필요한 경우에는 다소의 비용이 추가될 수도 있습니다.
회사는 이미지와 폰트에 대한 저작권을 구입해서 사용하며, 회사가 제작에 사용한 이미지, 폰트에 대한 저작권 관련 책임을 집니다. 다만, 고객이 제공하는 모든 자료와 소스에 대해서는 고객에게 책임이 있습니다.
고객이 제공하는 모든 제작자료에 대해서 회사는 보안과 보관 및 반환의 책임을 지지 않습니다. 고객이 제공한 모든 자료는 제작이 완료된 이후 3개월이 경과하면 서버에서 완전히 삭제합니다. 고객은 보관 및 반환이 필요한 일체의 원본 또는 중요자료를 회사에게 제공해서는 안됩니다.
제작상의 하자는 문자의 오, 탈자와 프로그램 시스템의 오류를 의미하며 3년간 무상으로 처리됩니다. 제작결과 또는 제공 솔루션과 운영상의 문제점에 대하여는 고객이 인수시점에 확인 및 테스트를 하여 회사에게 보완요청을 하여야 하며, 회사는 고객의 요청이 정당한 경우 신속하게 응해야 합니다. 디자인 작업 결과에 대한 수정, 변경이나 프로그램 기능 변경 등은 하자에 해당되지 않습니다. 제작이후에 고객의 사이트 직접 관리를 위해 필요한 관리기능 업그레이드를 지속적으로 제공합니다. 유지관리와 고객 직접 수정, 변경, 추가제작에 대해서 전화, 미팅 등을 통한 직접적 도움은 제공되지 않습니다. 세부적인 사용자 관리 메뉴얼 제공 이외의 추가문의 및 답변은 고객센터를 통해서 가능하며, 고객의 문의내용에 최대한 신속하고 상세한 도움말 및 추가 메뉴얼을 제공해드립니다. 고객은 사이트 인수 이후에 제작상의 하자를 이유로 환불이나 보상을 요구할 수 없습니다.
로고는 기본적으로 고객이 제공하며, 로고에 사용되는 폰트는 회사가 제공한 폰트에 대해서만 회사가 저작권 관련 책임을 집니다.
고객이 3개월 이상 자료전달이나 연락을 하지 않았다면, 계약은 파기된 것으로 간주하며 고객의 귀책사유로 10%의 위약금을 적용합니다. (기타 내용은 9조와 동일) 고객은 제작중단 기간이 6개월 이상 경과되지 않았다면 제작 재개를 요청할 수 있고, 이 경우에 추가비용없이 원래의 계약내용대로 제작이 재개됩니다. 제작중단이 6개월 이상 경과되었다면 제작재개를 위해서 진행단계의 선 지급이 필요합니다. 제작진행과정 또는 중단 후 재개 시점에 고객측 담당자가 변경되고, 초기 협의내용에 포함되지 않은 제작내용 진행을 요구하는 경우에는 추가 내용에 대해서 비용을 청구할 수 있습니다. 고객측 담당이 변경되어 (이미 이루어진 계약내용 또는 제작진행 과정/내용을 이유로) 계약파기를 요구하는 경우에는 20%의 위약금 (기타 내용은 9조와 동일)이 적용됩니다.
약관에 명시되지 않은 내용은 회사의 홈페이지 내용을 기준으로 하며, 일반적인 상식에 의거해서 판단합니다.